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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

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Estas condiciones generales de venta se aplican al acuerdo de compra relacionado con cualquier compra de productos (en adelante, "Productos") realizada a través del sitio de comercio electrónico www.vinobios.com (en adelante, el "Sitio") por usuarios calificados como "Consumidores o Clientes". 

 

Cada compra se rige por las siguientes condiciones generales de venta en la versión que se publicará en el Sitio en el momento en que el Consumidor envíe el pedido. El Consumidor que accede al Sitio para realizar compras está obligado, antes de enviar el pedido, a leer atentamente estas Condiciones Generales que se le han puesto a su disposición en el Sitio y que estarán disponibles para su consulta en cualquier momento por parte del Consumidor.

La compra realizada a través del Sitio implica para el Usuario el pleno conocimiento y aceptación sin reserva de las Condiciones Generales de Venta.

 

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Descripción de la iniciativa e información al consumidor

 

 

Los productos incluidos en la tienda online son comercializados por Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria, con domicilio social en Via G. Giuliani, 62, 84069 - Roccadaspide (SA) - Italia –P. IVA 02633230657, empresa propietaria del Sitio.

La oferta y venta de productos en el sitio están dirigidas a personas físicas, que hayan cumplido los 18 años de edad, o personas jurídicas que actúen con fines también relacionados con su actividad profesional.

Si el Consumidor es menor de 18 años, solo puede realizar compras con la participación de un padre o tutor.

LA VENTA DE PRODUCTOS ALCOHÓLICOS ESTÁ PROHIBIDA A MENORES DE EDAD.

Los usuarios declaran ser mayores de edad según la legislación que les sea de aplicación. Si no existe legislación al respecto, debes tener al menos 21 años.

Los Productos se venden con las características descritas en el Sitio, en particular en la hoja de descripción relativa, y de acuerdo con las condiciones generales de venta publicadas en el Sitio en el momento en que el Consumidor envía el pedido, con exclusión de cualquier otra condición. o término. Las imágenes y colores de los Productos presentes en las fichas descriptivas pueden, sin embargo, no corresponder fielmente a los reales, debido a la configuración de los sistemas informáticos o dispositivos utilizados por el Usuario para visualizar el Sitio. Las imágenes publicadas, por tanto, deben debe entenderse como indicativo y sujeto a las tolerancias normales de uso.

El catálogo de productos puede ser actualizado periódicamente por el Vendedor, quien, por lo tanto, no otorga garantía alguna sobre la permanencia de un producto entre los disponibles en línea; En ningún caso el Vendedor garantiza la disponibilidad de todos los Productos del catálogo.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento, a su discreción, sin necesidad de proporcionar ningún aviso a los usuarios del Sitio. Cualquier cambio realizado será efectivo a partir de la fecha de publicación en el Sitio y se aplicará sólo a las ventas concluidas a partir de esa fecha.

 

1. Cómo comprar

Para adquirir los Productos, el Cliente debe completar y enviar el formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio. El Cliente debe agregar el Producto al "Carrito" y, después de haber leído las Condiciones Generales y la Política de Privacidad y confirmó su aceptación, deberá ingresar los datos de envío, seleccionar el método de pago deseado y confirmar el pedido.

Cuando el Cliente ha seleccionado todos los productos que pretende adquirir, puede cerrar su carrito. Se lo dirigirá a una página de resumen de los productos que ha seleccionado, su precio y los costos de envío relativos. Luego se le pedirá que proceda con el pago para reenviar el pedido El envío del pedido desde el Sitio tiene el valor de una propuesta de contrato.

Si el trámite tiene éxito, el Cliente recibirá automáticamente un correo electrónico de recepción del pedido que, sin embargo, no constituye aceptación de su propuesta de compra, sino que solo confirma que el pedido ha sido recibido y será sometido al proceso de verificación de disponibilidad de los productos solicitados por él.

El contrato de compraventa con Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria se concluirá únicamente cuando se envíe un correo electrónico confirmando su propuesta de compra, que también contendrá la información relativa al cumplimiento del pedido y la trazabilidad del envío si hecho por mensajería externa.

En el caso de que el pedido se procese a través de varios envíos, el Cliente puede recibir correos electrónicos de Confirmación de Envío por separado.

Se invita al consumidor a imprimir los correos electrónicos y conservarlos.

Si no recibe el recibo de pedido o el correo electrónico de confirmación de envío, escriba a la dirección de correo electrónico: vinobios@tin.it

 

2. Cantidad, precios y pago

Los precios de los productos en el Sitio incluyen todos los impuestos y aranceles. Todos los precios están expresados ​​en Euros.

Todos los productos están embalados con las precauciones necesarias para recibir la máxima protección frente a golpes y cambios bruscos de temperatura.

El precio de los Productos es el indicado en el Sitio al mismo tiempo que el Consumidor envía el pedido. Los precios incluyen los costos de empaque estándar, el IVA (si corresponde) y los impuestos indirectos (si corresponde), mientras que no incluyen (i) los costos de envío que se calculan antes de la confirmación del pedido enviado por el Vendedor al Consumidor y que el Consumidor mismo se compromete a pagar al Vendedor además del precio indicado en el Sitio.

En el caso de que un Producto tenga descuento, se indica el porcentaje de descuento, el precio original u ordinario y el precio final. El descuento (a través de códigos de descuento) no se aplica al monto de los costos de envío.

El precio de cada producto individual se indica en su forma de presentación y está previsto por kg neto (es decir, neto de líquido de conservación y embalaje), incluido el IVA, excluidos los gastos de envío.

En caso de agotamiento de existencias o indisponibilidad del producto solicitado, Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria se compromete a informar al cliente lo antes posible y especificar un plazo de disponibilidad. El Cliente confirmará su elección por correo electrónico, es decir, esperará la disponibilidad del Producto o solicitará un reembolso.

La Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los costos de envío sin previo aviso, cualquier nuevo monto será efectivo desde el momento en que se publique en el sitio y se aplicará a las ventas hecho desde ese momento.

El Consumidor debe pagar el precio total al Vendedor, según se informa en la página de confirmación de compra y en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico del Vendedor al Consumidor.

El pago de la contraprestación vence desde el momento del pedido.El Cliente puede pagar el precio de los Productos y los gastos de envío relacionados utilizando los siguientes métodos de pago:

-Paypal

· Tarjeta de crédito / débito a través del pago y envío de Paypal;

La Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria se reserva el derecho de solicitar información adicional del cliente (por ejemplo, número de teléfono fijo), diseñado para determinar la propiedad real de la cuenta PayPal. En ausencia de la documentación requerida, la Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria se reserva el derecho de no aceptar el pedido.

En ningún momento durante el procedimiento de compra la Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria tiene conocimiento de los datos relativos a la tarjeta de crédito del comprador, los cuales son ingresados ​​directamente en la página web de la institución que gestiona la transacción. Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria recibe solo el resultado de la autorización.

 

3. Métodos de cumplimiento y envío de pedidos

Los Productos se entregan, por mensajería interna o mensajería urgente, directamente al Usuario, a la dirección de envío que éste indique en el pedido.

La Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria procesará el pedido normalmente dentro de las 24/48 horas (excepto fines de semana y festivos) a partir del día de recepción del pedido. Con el cumplimiento del pedido, la Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria encomienda los Productos al mensajero o transitario de confianza para su envío a la dirección indicada por el Cliente, resumida en la confirmación del pedido.

Los tiempos de entrega varían según el destino de la mercancía. Con mensajería urgente, los tiempos de recepción de la mercancía desde el cumplimiento del pedido son 24/48/72 horas laborables.

Los tiempos de cumplimiento de los pedidos se facilitan meramente a título indicativo, en ningún caso representan una obligación contractual, pudiendo variar en función del destino.

Los envíos se realizan únicamente en el territorio italiano y europeo.

En caso de impedimentos a la entrega por causa de fuerza mayor, Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" dI Scorziello Maria Rosaria se pondrá en contacto con el usuario por correo electrónico para informarle del retraso en los plazos de entrega. Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" dI Scorziello Maria Rosaria no se hace responsable en modo alguno de los retrasos debidos a hechos de terceros y \ o de fuerza mayor.

La entrega se considera completada cuando el producto se pone a disposición del usuario en la dirección especificada en el formulario de pedido.

Es importante saber que:

En el momento de la entrega, el Cliente debe verificar el contenido, el cumplimiento y el estado de los Productos.

Por tanto, en el momento de la entrega, la Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria recomienda que el Cliente proceda a comprobar el estado de los Productos entregados antes de firmar el acuse de recibo, y en particular:

- que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte adjunto al envío;

- que el embalaje esté intacto, no esté dañado, mojado o alterado de otro modo, y comprobar la integridad del contenido.

Si el Cliente encuentra anomalías, deberá rechazar la entrega de los productos o poner por escrito sus reservas detalladas y fechadas. Estas reservas deben ser confirmadas al transportista por correo certificado con acuse de recibo dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la entrega de los Productos. Se enviará copia a la Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria.

Si el documento del mensajero se firma sin colocar ninguna "reserva", el Cliente no podrá oponerse a las características externas de lo entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, correspondencia o integridad de los Productos recibidos debe informarse dentro de los 3 (tres) días posteriores a la entrega.

Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" dI Scorziello Maria Rosaria tiene el derecho, a su sola discreción, de entregar los Productos solicitados por medio de un servicio de mensajería de su elección.

 

4. Gastos de envío

El envío de productos a todo el territorio nacional es proporcional al peso solicitado. Los gastos de envío son fijados por el servicio de mensajería urgente en función del peso bruto de los productos comprados o del peso total del producto empaquetado.

El costo de envío se puede monitorear en cualquier momento, ya que siempre se muestra claramente en el "carrito" y se actualiza automáticamente cada vez que se agrega o elimina un nuevo artículo.

 

GARANTIAS

5. Derecho de desistimiento

 

El Consumidor tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo. A tal efecto, el consumidor debe enviar comunicación por carta certificada con acuse de recibo a: Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria Via G.Giuliani, 62, 84069 - Roccadaspide (SA) - Italia, para ser enviada perentoriamente dentro de los diez días siguientes a la recepción de la mercancía (el matasellos es válido).

No será posible aplicar el derecho de desistimiento a compras de consumidores con IVA por cualquier motivo / causa.

El aviso de desistimiento debe contener: la indicación de los artículos respecto de los cuales se ejercerá el derecho de desistimiento, el Número de Pedido con la confirmación de la compra, los datos identificativos (nombre, apellidos / razón social, dirección, teléfono, correo electrónico), datos bancarios (banco, titular de la cuenta corriente, código IBAN) para el reembolso del importe de la compra.

Tras la recepción de la recomendada Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria. se pondrá en contacto con el Consumidor y le proporcionará todas las instrucciones necesarias para la devolución de la mercancía, que deberá realizarse a cargo del Consumidor, por mensajería de su elección, a más tardar diez días hábiles desde la autorización de desistimiento.

Todos los productos para los que el Consumidor haya ejercido el derecho de desistimiento deben estar intactos como el embalaje original, completos en todas sus partes, incluido el material de embalaje, los sellos colocados, así como cualquier documentación adicional; si es el producto para el cual el derecho de Si se ha ejercido el desistimiento está dañado, Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" dI Scorziello Maria Rosaria, solo estará obligada a notificar al Consumidor con el fin de permitirle, cuando sea posible, ejercer su derecho de compensación contra el mensajero elegido para devolver el productos.

La Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria no será responsable en ningún caso por daños, robos o extravíos de los productos devueltos, hasta que hayan sido devueltos. Por tanto, cualquier riesgo será asumido exclusivamente por el Consumidor.

Una vez verificada la integridad del producto devuelto, la Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria reembolsará al Consumidor el monto total pagado por los productos referidos en el Contrato de Venta sujeto a desistimiento, a más tardar 30 días desde la recepción del mismo. La devolución se realizará mediante transferencia bancaria a las coordenadas indicadas por el Consumidor y corresponderá al valor de la mercancía resultante de la factura. 

Si el Consumidor viola, total o parcialmente, las disposiciones dictadas en materia de desistimiento de estas Condiciones Generales, el Contrato de Venta seguirá siendo válido y efectivo y la Azienda Agricola Vitivinicola Biologica " Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosariadevolverá al Consumidor el productos devueltos indebidamente, cobrando a este último los correspondientes gastos de envío.

 

6. Quejas

Las quejas por incumplimiento de los Productos entregados con el pedido deben enviarse por escrito directamente a Azienda Agricola Vitivinicola Biologica "Scorziello Ianniello" di Scorziello Maria Rosaria, inmediatamente después de la recepción de la mercancía escribiendo a la dirección de correo electrónico: vinobios@tin.it

Tenga en cuenta

Las compras realizadas en www.vinobios.com están reguladas, aunque no expresamente previstas por las siguientes condiciones de compra.

Las Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos del Vendedor que se encuentran presentes en www.vinobios.com a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de terceros distintos al Vendedor, es recomendable consultar sus condiciones de venta, ya que el Vendedor no es responsable de la prestación de servicios por parte de terceros distintos al Vendedor ni de la conclusión de operaciones electrónicas. comercio entre usuarios de www.vinobios.com y terceros.

 

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